La Tranquilidad de Contar con un Equipo de Soporte IT Proactivo

La ultima avería paralizo tu Empresa?

¿Cómo responde tu servicio de soporte IT ante los incidentes? Imagina tener un equipo de expertos en gestión tecnológica que no solo reacciona a los problemas, sino que los previene antes de que ocurran. Descubre cómo las empresas especializadas en soporte IT pueden mantener tu negocio funcionando sin interrupciones y garantizar la continuidad operativa.

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La Realidad de las Empresas en Crecimiento .

El 80% de los negocios en crecimiento dedica una parte significativa de su tiempo a resolver incidentes, sin poder implementar medidas correctivas. Esto provoca que los mismos problemas se repitan una y otra vez, obstaculizando su progreso y eficiencia. .

Incidentes Diarios de Soporte

Lentitud en las redes, Impresión, equipos no confiables, problemas con correo o llamadas telefónicas, seguridad de la información son algunos de los temas que día a día enfrentan algunas empresas.

No contar con Planes de Contingencia

Cuando ocurren los incidentes críticos no cuenta con un plan para enfrentar la situación. ¿Un día si sin sistema o telefonía en su empresa cuanto costaría?

Orientación y Consultoría

El no contar con la orientación adecuada se traduce a perdida de tiempo y dinero en inversiones que al final no llenaron las expectativas.

¿Sabias que hay empresas dedicadas al Soporte y Gestión de TI con experiencia en las áreas mas criticas de Las Pymes?

¿Que pueden crear un Plan de Continuidad ante emergencias y te garantizan reducir los casos e incidencia de soporte en tu negocio?

¿Por qué Elegir una Empresa de Gestión de TI?

Descubre nuestra división Soporte Soporte IT 360 observa cómo en pocas semanas tu negocio puede experimentar una reducción significativa de problemas recurrentes, llamadas, interrupciones inesperadas. Esto se traducirá en un mejor servicio al cliente y un ambiente de trabajo mucho más productivo .

Centro De Atención Telefónica

Contamos con un personal siempre disponible atendiendo las solitudes vía telefónica, garantizamos que nuestros clientes tengan un primer punto de contacto para reporte de incidencias.

NOC Monitoreo

Nos enfocamos en prevenir incidentes, en nuestro NOC se monitorean equipos y servicios críticos adelantándonos a situaciones como falla de servidores o averias de servicios antes que los usuarios. .

Remota o Presencial

Asistimos a nuestros clientes de forma remota o presencial cumpliendo las normas de seguridad y política de manejo de la información ISO/IEC 27001 garantizando un SLA con el tiempo de respuesta acordado.

Soporte IT 360 es la división de Soporte Técnico de HTS.

Compañía de Tecnología de la Información fundada en Santiago de los Caballeros en el año 2009. Ha acompañado empresas de todo el país a gestionar de forma eficiente sus recursos de tecnología de la información.

Siéntete Respaldado y Seguro , al igual que que algunas de la empresas que han Confiado en Nuestro Trabajo.

Testimonios de Nuestros Clientes

Conoce las opiniones de algunos de nuestros clientes.

¿Qué problema necesitabas solucionar?

-Recomendaciónes, problemas en general de redes

Muy satisfecho y seguro

Oscar Acuna

Axalta Dominicana

¿Cómo te sentías respecto a ese problema?

Por ser empresa extranjera no conocíamos servicios locales

Excelente, muy profesionales y buen servicio

Randolfo Funez

Duwest Dominicana

¿Qué problema necesitabas solucionar?

Problemas de red

Muy satisfecho nos colaboraron a resolver los inconvenientes

Asiaraft Serulle

Serulle y Asociados

¿Por que recomendarias nuestros servicio ?

Por su responsabilidad, honestidad y calidad en lo que hacen.

Alezander Perez

Jose Mendez & Cia.

¿Por que recomendarias nuestros servicio ?

Responsables y siempre disponibles

Manuel Bermudez

Camp Daivd Rach.

¿Qué aspectos valoras más de nuestro servicio?

Los tiempos de respuestas y la formalidad.

Yajaira Sanchez

Centro Oncologico del Norte

Nuestros Planes de Soporte

¿Cuántos usuarios tienes en tu negocio? Los contratos de soporte funcionan como una póliza de seguro para cada equipo.

Personalizado

$ 70 USD Hora

Visitas de Soporte
Consultorias de Productividad
Instalacion de Programas
Mantenimientos
Asistencia Remota.
Respaldo de Datos

Basico

$ 165 USD Mensual

5 a 9 - Usuarios
Call Center de Soporte.
Asistencia Remota.
Taller de Servicios.
1 Servidor.
1 Representantes Técnicos.
Protección Antivirus.
Servicios de Consultoría.
Respaldo de Datos Cloud 50GB

Intermedio

$ 295 USD Mensual

10 a 15 - Usuarios
Call Center de Soporte.
Asistencia Remota.
Taller de Servicios.
Visita Presencial.
1 Servidor.
2 Representantes Técnicos.
Protección Antivirus.
Monitoreo de red.
Servicios de Consultoría.
Respaldo de Datos Cloud 100GB

Avanzado

$ 375 USD Mensual

16 a 25 - Usuarios
Call Center de Soporte.
Asistencia Remota.
Taller de Servicios.
Visita Presencial.
1 Servidor.
3 Representantes Técnicos.
Protección Antivirus.
Monitoreo de red.
Servicios de Consultoría.
Respaldo de Datos Cloud 150GB

¿Es este Servicio para tu Negocio?

¿Tienes Incidentes de Soporte Frecuentes?

Si tienes incidentes que interrumpen tu productividad , entorpecen procesos, generan frustración, preocupación e inseguridad.

Nuestros contratos de servicio aseguran el tiempo de respuesta y ofrecen un plan de trabajo de acuerdo a tus prioridades.

¿Te preocupa la seguridad de tu información?

Correos, Documentos, Información confidencial .

Los virus, troyanos, spyware, malware y otros código malicioso , tienen como objetivo principal el ejecutar acciones no solicitadas por el usuario.

Creamos políticas personalizadas sobre el uso y manejo de la información dentro de la empresa según la norma ISO 2700. Restricción de Memorias USB, Bloqueo de Sitios Web, Acceso no autorizado a Carpetas.

¿Tienes un Plan de Continuidad de Negocios?

¿Conoces los efectos de una interrupción de los Servicios de TI?

Perdida de Productividad, Clientes, Reputación y Económicas.

¿Qué harás cuando se presente un incidente? Si aún no conoce la respuesta a esa pregunta, es posible que "pierdas un tiempo precioso averiguando qué hacer".

Cuanto mejor sea su plan de continuidad ante incidentes, más rápido y más eficaz serán el tiempo de recuperación.

Problemas con las Licencias de tus Programas ?

Trabaja con nosotros y solicita tu 30 dias gratuitos de Antivirus , Office 365 y Microsoft Team.

30 Días Gratis
Licencias Incluidas.

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27 Febrero Esq Texas , Jardin Plaza.
Los Jardines, Santiago . Rep.Dominicana.

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Telefonos: +1 (809) 226 1626
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